Soluții Rapide pentru Probleme Dentare cu Lucrări Fixe
Situația în care te trezești cu o problemă la o lucrare dentară fixă, fie că este vorba de o coroană, o punte sau o fațetă, poate fi neplăcută, dar vestea bună este că există soluții rapide și eficiente pentru a minimiza disconfortul și a restabili funcționalitatea. Nu întotdeauna este nevoie de intervenții complicate sau de un timp îndelungat de așteptare. Înțelegând tipurile comune de probleme și opțiunile de rezolvare, poți naviga mai ușor prin aceste situații.
Lucrările dentare fixe, deși concepute pentru a fi durabile, pot fi supuse uzurii în timp sau pot suferi daune din diverse cauze. Identificarea corectă a problemei este primul pas spre o rezolvare rapidă.
Uzura și Fracturarea
Este firesc ca orice material să se uzeze, iar lucrările dentare nu fac excepție. Factori precum forțele de masticație intense, bruxismul (scârșâitul dinților) sau consumul de alimente foarte dure pot duce la fisuri sau chiar fracturi.
Semne de Uzură
Modificări ale suprafeței: Lucrarea poate părea mai mată, pot apărea mici zgârieturi sau chiar ciobituri vizibile.
Sensibilitate la frig sau cald: Deși mai puțin comună la coroanele ceramice, poate apărea dacă stratul protector este afectat.
Sunete neobișnuite: La mestecat, poți auzi un zgomot de crapare sau de frecare.
Tipuri de Fracturi
Micro-fisuri: Acestea pot fi greu de observat cu ochiul liber, dar pot progresa în timp.
Ciobituri: Părți mici din materialul coroanei se desprind.
Fracturi majore: Secțiuni mai mari din lucrare se deteriorează, afectând stabilitatea.
Desprinderea Lucrării
Unul dintre cele mai frecvente și, adesea, mai ușor de rezolvat probleme este desprinderea unei coroane, punți sau fațete. Aceasta se întâmplă, de obicei, din cauza cimentului care își pierde aderența.
Cauzele Principale ale Desprinderii
Slăbirea cimentului: Cimentul se poate dizolva în timp, mai ales dacă igiena orală este neglijată în zona lucării.
Forțe excesive: Tracțiunea puternică asupra lucrării, de exemplu, la mestecarea alimentelor lipicioase sau la deschiderea unor obiecte cu dinții.
Retenție insuficientă: Uneori, forma bontului dentar pe care este aplicată lucrarea nu oferă suficientă suprafață pentru ca cimentul să adere ferm.
Cariozitate secundară: Apariția cariilor sub lucrare poate submina structura dintelui și aderența cimentului.
Ce se Întâmplă Când se Desprinde?
Dacă o lucrare se desprinde complet, este esențial să o păstrezi într-un recipient sigilat, eventual cu puțină apă sau salivă, și să contactezi cât mai curând medicul dentist. Nu încerca să o repui singur.
Problemelegate de Gingii
Gingia din jurul unei lucrări dentare este la fel de importantă ca lucrarea însăși. Problemele gingivale pot indica o problemă subiacentă sau pot fi un efect secundar al lucrării.
Inflamația Gingivală (Gingivita)
Cauze: Acumularea de placă bacteriană în jurul marginilor lucrării sau iritații cauzate de o lucrare nepotrivită.
Simptome: Roșeață, umflătură, sângerare la periaj sau la folosirea aței dentare.
Retracția Gingivală
Cauze: Igienă orală agresivă, bruxism, parodontită, sau marginea unei coroane care apasă pe gingie.
Consecințe: Expunerea rădăcinii dintelui, ceea ce poate duce la sensibilitate și risc crescut de carii. Uneori, marginile metalice ale coroanelor metalo-ceramice devin vizibile.
Dantura fixa rapida este o solutie eficienta pentru cei care doresc sa-si restabileasca zambetul intr-un timp scurt. Un articol interesant care detaliaza beneficiile tratamentelor dentare este disponibil la acest link: Beneficiile fluorizării dentare: protecție și sănătate pentru dinți. Acesta subliniază importanța îngrijirii dentare și cum fluorul poate contribui la menținerea sănătății dentare pe termen lung.
Soluții Imediate și pe Termen Scurt
Când apare o problemă, chiar și o soluție temporară poate face o mare diferență până la vizita la dentist. Nu uita însă că aceste soluții nu înlocuiesc tratamentul profesional.
Ciment Dentar Temporar Achiziționat din Farmacie
Pentru o desprindere minoră, în special dacă lucrarea este intactă, cimentul dentar temporar de farmacie poate fi salvator.
Cum Funcționează
Aceste produse sunt concepute pentru a oferi o aderență suficientă pentru a menține lucrarea pe poziție pentru o perioadă limitată, permițându-ți să mănânci și să vorbești normal. Ele sunt, în general, ușor de aplicat.
Ghid de Utilizare
Curățarea: Clătește bine dintele și interiorul lucrării cu apă pentru a îndepărta resturile de ciment vechi. Usucă-le ușor.
Aplicarea: Urmează instrucțiunile specifice ale produsului. De obicei, se aplică o cantitate mică de material în interiorul lucrării.
Poziționarea: Așează cu grijă lucrarea pe dinte și mușcă ușor pentru a o fixa.
Îndepărtarea excesului: Folosește o scobitoare sau o cârpă curată pentru a îndepărta orice material în exces.
Așteptarea: Permite cimentului să se întărească conform indicațiilor producătorului înainte de a consuma alimente sau lichide.
Considerații Importante
Temporar: Acest ciment nu are rezistența celui profesional și este destinat utilizării pe termen scurt.
Nu pentru leziuni majore: Nu folosi acest ciment dacă lucrarea este spartă sau dacă dintele de dedesubt este afectat.
Contactează dentistul: Chiar dacă aplici ciment temporar, programează o vizită la dentist cât mai repede.
Materiale pentru Sigilarea Fisurilor Minore
Dacă ai o mică ciobitură sau o fisură superficială, anumite materiale pot oferi o soluție temporară.
Utilizarea Gelurilor sau Pastele de Reparare Dentară
Există produse special concepute pentru a sigila imperfecțiuni minore pe suprafața lucrărilor dentare sau a materialelor compozite. Unele pot fi chiar polimerizate (întărite) cu o lampă UV, similar cu plombele.
Mod de Aplicare
Izolare: Asigură-te că zona afectată este uscată.
Aplicare: Aplică o cantitate mică de material direct în fisură sau ciobitură.
Nivelare: Nivelează suprafața cu un instrument specific sau cu vârful degetului (dacă producătorul permite).
Întărire: Dacă este necesar, folosește o lampă UV conform instrucțiunilor. Asigură-te că folosești o lampă de uz casnic permisă pentru acest scop, dacă producătorul recomandă.
Limitări și Recomandări
Superficialitate: Aceste soluții funcționează doar pentru deteriorări minore, estetice.
Durabilitate: Nu te aștepta la o rezistență comparabilă cu materialul original al lucrării.
Consult Medical: Chiar și pentru deteriorări mici, este indicat să discuți cu dentistul tău pentru o evaluare corectă.
Intervenția Rapidă a Medicului Dentist
Când problemele necesită o expertiză, timpul contează. Un medic dentist pregătit poate oferi soluții rapide și durabile, minimizând disconfortul tău.
Cimentarea Profesională a Lucrărilor Desprinse
Aceasta este adesea cea mai rapidă și eficientă soluție pentru o lucrare desprinsă, cu condiția ca atât lucrarea, cât și dintele să fie în stare bună.
Procesul de Recimentare
Curățarea: Medicul dentist va curăța meticulos atât interiorul lucrării, cât și suprafața dintelui. Se va îndepărta orice urmă de ciment vechi și se va verifica dacă există carii.
Evaluarea: Se va verifica integritatea structurală a coroanei/punții și a bontului dentar.
Pregătirea Dintelui: Dacă este necesar, dintele poate fi acidizat și tratat cu un adeziv dentar specific pentru a îmbunătăți retenția.
Aplicarea Cimentului Profesional: Se aplică un ciment dentar biocompatibil și rezistent. Există diverse tipuri de cimenturi (pe bază de rășină, ionomeri de sticlă), alegerea depinzând de tipul lucrării și de suprafața dintelui.
Poziționarea și Întărirea: Lucrarea este așezată pe dinte, iar excesul de ciment este îndepărtat cu grijă. Cimentul poate fi întărit cu lampă UV sau prin reacții chimice specifice.
Timpul Necesar
O procedură de recimentare durează, de obicei, între 30 de minute și o oră, permițându-ți să pleci cu lucrarea fixată corespunzător.
Când NU este Posibilă Recimentarea Rapidă?
Dinte cariozat: Dacă dintele de dedesubt a dezvoltat o carie extinsă.
Fractura dintelui: Dacă miezul dintelui este spart.
Lucrare deteriorată iremediabil: Dacă coroana sau puntea prezintă fisuri majore sau ciobituri semnificative.
Repararea Ciobiturilor și Fisurilor minore
Pentru deteriorări estetice superficiale, medicul dentist poate folosi tehnici de restaurare rapidă.
Tehnica de Compozit (Plombă Estetică)
Dacă ciobitura este mică și nu afectează funcționalitatea, un medic dentist experimentat poate reconstrui zona deteriorată cu material compozit.
Pașii Procedurii
Curățare: Zona deteriorată este curățată și uscată.
Adeziv și Compozit: Se aplică un adeziv dentar, urmat de strat-cu-strat material compozit, atent modelat pentru a imita forma originală a dintelui.
Polimerizare și Finisare: Materialul compozit este întărit cu lampă UV, apoi șlefuit și lustruit pentru a integra perfect restaurarea cu restul lucrării.
Durata și Rezultatele
Această procedură poate dura, de asemenea, între 30 de minute și o oră. Rezultatele sunt, de obicei, estetice și satisfăcătoare pe termen mediu, dar este important de reținut că un compozit aplicat peste o lucrare poate avea o durabilitate mai mică decât materialul original.
Rezolvări pentru Probleme Structurale și Estetice Mai Complexe
Uneori, o problemă necesită mai mult decât o simplă recimentare sau o mică reparație. Aceste situații pot necesita o intervenție mai elaborată, dar uneori și acestea pot fi realizate într-un interval relativ scurt.
Refacerea Parțială a Lucrării
Dacă o lucrare este deteriorată, dar bontul dentar este încă solid, o soluție rapidă poate fi refacerea doar a a porțiunii afectate.
Când este O Opțiune Viabilă?
Ciobituri mari pe coroane ceramice: Dacă stratul de ceramică s-a spart pe o suprafață mai mare, dar structura metalică sau zirconiu dedesubt este intactă.
Margini uzate: Dacă marginea unei coroane este deteriorată și afectează estetica sau sigilarea.
Părți ale punților afectate: Dacă doar un element al unei punți suferă deteriorări.
Procesul de Refacere Parțială
În funcție de mărimea deteriorării, medicul dentist poate curăța zona, pregăti suprafața (prin micro-abraziune sau sablare) și aplica material nou (compozit, ceramică) pentru a reconstrui zona afectată. Acest proces necesită experiență pentru a obține o integrare armonioasă cu restul lucrării.
Ce Nu Poate Fi Rezolvat Parțial?
Dacă structura de rezistență (metal, zirconiu) a lucrării este compromisă, sau dacă întreaga lucrare este instabilă, refacerea parțială nu este o soluție.
Fațetele Dentare: Reparare sau Înlocuire Rapidă
Fațetele, deși relativ delicate, pot fi uneori reparate sau chiar înlocuite pe un fond de urgență.
Repararea Fațetelor
Dacă o fațetă s-a ciobit ușor, de obicei medicul dentist poate aplica o tehnică similară cu cea de restaurare cu compozit, aplicând material estetic peste suprafața deteriorată. Acest lucru este valabil pentru fisuri sau ciobituri minore pe fațete ceramice sau compozite.
Când Este Necesară Înlocuirea?
Fracturarea majoră: Dacă fațeta s-a spart în bucăți sau s-a desprins complet.
Cariile sub fațetă: Dacă apar probleme dentare sub fațetă.
Disconfort persistent: Dacă fațeta provoacă iritații sau dureri.
Opțiuni de Înlocuire Rapidă
În cazuri de urgență, unii clinicieni pot oferi soluții temporare dintr-un material compozit, care să arate acceptabil estetic, până la realizarea unei noi fațete ceramice (care durează mai mult). Alternativ, dacă materialul inițial a fost compozit, refacerea poate fi mai rapidă.
Dantura fixa rapida este o soluție eficientă pentru cei care doresc să își îmbunătățească zâmbetul într-un timp scurt. De asemenea, este important să ne gândim la modul în care putem face vizitele la dentist mai plăcute, în special pentru copii. Un articol interesant pe această temă poate fi găsit aici, unde sunt prezentate câteva strategii utile pentru a reduce anxietatea celor mici în timpul consultațiilor stomatologice.
Prevenția ca Cea Mai Bună Soluție pe Termen Lung
Deși vorbim despre rezolvări rapide, este important să subliniem că prevenția este cheia pentru a evita aceste situații neplăcute.
Igiena Orală Riguroasă
Supravegherea zilnică a igienei orale este esențială pentru longevitatea oricărei lucrări dentare.
Tehnici Eficiente
Periajul corect: Periati dintii de cel puțin două ori pe zi, acordând o atenție deosebită zonei de contact a lucrării cu gingia. Folosiți o periuță cu peri moi sau de duritate medie.
Ața dentară și periuțele interdentare: Acestea sunt cruciale pentru a curăța spațiile unde periuța nu ajunge. Indicați-le zonele unde se întâlnesc lucrările fixe cu dinții naturali sau cu gingia.
Soluții de igienă specifice: Medicul dentist vă poate recomanda soluții de igienă bucală care ajută la controlul bacteriilor sau la protejarea țesutului gingival.
Importanța Periajului în Zonele Critice
Marginile lucrărilor dentare, în special cele ale coroanelor și punților, pot acumula mai ușor placă bacteriană. Curățarea atentă a acestor zone ajută la prevenirea inflamației gingivale și a apariției cariilor secundare.
Controale Periodice la Dentist
Vizitele regulate la cabinetul stomatologic permit detectarea din timp a oricăror probleme.
Ce Verifică Medicul Dentist?
Starea lucrărilor: Integritatea structurală, semne de uzură, ciobituri.
Marginea coroanelor sau a punților: Verificarea lipsei de infiltrații, a inflamației gingivale.
Bontul dentar: Prezența sau absența cariilor secundare.
Ocuzia: Modul în care dinții se întâlnesc la închidere, pentru a identifica eventuale probleme care pot duce la suprasolicitarea lucrării.
Frecvența Controalelor
În general,controalele se recomandă o dată la 6 luni, dar medicul dentist poate adapta acest interval în funcție de istoricul dentar al fiecărui pacient și de particularitățile tratamentului dentar efectuat.
Dantura fixa rapida este o soluție inovatoare pentru cei care își doresc un zâmbet perfect într-un timp scurt. Această procedură oferă pacienților posibilitatea de a beneficia de o dantură stabilă și estetică fără a aștepta perioade lungi de timp. Dacă ești interesat de alegerea celor mai buni specialiști în domeniu, poți citi mai multe despre acest subiect în articolul nostru despre cei mai buni stomatologi, care te pot ajuta să îți transformi zâmbetul.
Între Întreținere și Urgență: Ce Poți Face Acasă?
Există acțiuni pe care le poți întreprinde acasă pentru a gestiona situații minore, dar cu o mare importanță.
Menținerea Lucrării Curate și Fără Resturi Alimentare
Acest pas fundamental previne multe probleme.
Sfaturi Practice
După masă: Dacă este posibil, clătește-ți gura cu apă de gură sau apă simplă după fiecare masă.
Evită alimentele lipicioase sau crocante în exces: Acestea pot stresa lucrarea fixă și pot contribui la desprinderea sau ciobirea ei, mai ales dacă nu se folosește un ciment temporar puternic.
Folosește periuța interdentală regulat: Aceasta este eficientă în îndepărtarea resturilor alimentare din spațiile greu accesibile.
Curățarea Când Lucrarea Este pe Poziție
Chiar dacă ai cimentat temporar o lucrare, continuă să o cureți delicat. Evită să folosești ața dentară cu mișcări violente pe zona desprinsă, pentru a nu o dezlipi complet.
Gestionarea Sensibilității Dentare Post-tratament
Uneori, după cimentarea sau repararea unei lucrări, se poate manifesta o sensibilitate temporară.
Cum Să Acționezi
Evită factorii declanșatori: Dacă sensibilitatea apare la rece, evită băuturile și alimentele reci pe o perioadă. Același lucru este valabil pentru cele fierbinți sau dulci.
Alege paste de dinți pentru dinți sensibili: Acestea conțin agenți care ajută la blocarea canalelor dentinare și reduc sensibilitatea.
Comunică cu dentistul: Dacă sensibilitatea persistă mai mult de câteva zile sau este severă, este important să contactezi medicul stomatolog, deoarece ar putea indica o problemă mai profundă.
Concluzie:
Problemele cu lucrările dentare fixe, deși deranjante, rar sunt insurmontabile. O abordare rapidă, bazată pe înțelegerea situației și pe soluții adaptate, poate minimiza disconfortul și poate restabili rapid funcționalitatea și estetica. Indiferent dacă este vorba de o soluție temporară acasă sau de o intervenție completă la cabinetul stomatologic, nu ezita să ceri ajutorul profesioniștilor. Prevenția prin igienă riguroasă și controale regulate rămâne, totuși, cea mai sigură cale spre sănătatea dentară pe termen lung.
Rezolvarea rapida a problemelor cu dantura fixa2026-04-302026-06-11https://www.dentangelo.ro/wp-content/uploads/2025/07/logo-81.pngDentAngelohttps://www.dentangelo.ro/wp-content/uploads/2025/07/logo-81.png200px200px
Acest site utilizează module cookie funcționale și scripturi externe pentru a vă îmbunătăți experiența. Ce cookie-uri și scripturi sunt utilizate și cum influențează vizita dvs. este specificată în stânga. Puteți să vă modificați oricând setările. Opțiunile dvs. nu vor afecta vizita pe site-ul nostru.
NOTA: Aceste setări se vor aplica numai browserului și dispozitivului pe care îl utilizați în prezent.
TERMENI SI CONDITII
Prezentul document conținând termenii și condițiile de utilizare ale site-ului https://dentangelo.ro/ (denumit în continuare “Termeni și Condiții”) stabilește care sunt condițiile în care orice persoană poate vizita ori accesa site-ul www.dentangelo.ro, ori poate utiliza în orice mod serviciile oferite prin intermediul site-ului.
Încă de la început Administratorul face cunoscut utilizatorului faptul că acesta nu își asumă obligația și nu garantează implicit sau expres pentru conținutul de orice fel al Site-ului, sau pentru întreg conținutul oferit de către Utilizatori. Administratorul Site-ului va face toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratețea și încrederea în Site și va încerca să corecteze erorile și omisiunile cât mai repede posibil.
Prin “Termeni și Condiții”, administratorul transmite către utilizator faptul că: Prin “site” se înțelege în continuare site-ul de internet www.dentangelo.ro, prin “administratorul site-ului” înțelegem SC NOBLE DENTAL CARE SRL cu sediul în Sat Dudu Com. Chiajna, Str. I.L.Caragiale, Nr.98c, Dudu, Judet: Ilfov, iar prin “utilizator” se înțelege în continuare orice persoană care vizitează și dorește să utilizeze site-ul.
Neacceptarea acestor “termeni și condiții” atrage obligația utilizatorului de a părăsi și de a înceta accesarea site-ului.
I. Limitarea răspunderii site-ului www.dentangelo.ro
Administratorul Site-ului nu oferă niciun fel de garanții sau răspundere pentru Conținutul Site-ului și în nicio situație nu poate fi făcut răspunzător pentru nicio pierdere sau prejudiciu ce ar putea rezulta din utilizarea oricărei părți, secvență, modul al Conținutului de pe Site sau din imposibilitatea utilizării acestuia, indiferent de cauza acesteia, ori din interpretarea eronată a oricăror prevederi ale Conținutului Site-ului.
Utilizatorii înțeleg și acceptă că funcționarea Site-ului poate fi afectată de anumite condiții obiective, precum și că orice servicii oferite prin intermediul Site-ului sunt oferite potrivit principiului “așa cum sunt”, “așa cum sunt disponibile”, iar Utilizatorii folosesc aceste servicii pe riscul lor. În consecință, Administratorul Site-ului nu poate fi tras la răspundere nici cu privire la orice informații și date din Conţinutul Site-ului inclusiv, dar nu numai cele privind textul, imaginile, secvențele video, avatarurile, blogurile, sau orice altă activitate legată de utilizarea, precum și niciun alt efect juridic derivând din acestea.
Utilizatorii înțeleg și acceptă că Administratorul Site-ului este absolvit de orice răspundere în eventualitatea producerii oricărei opriri, întreruperi, îngreunări, disfuncționalități sau erori în funcționarea Site-ului precum și în orice situație în care nu ar dovedi cert că orice erori sau probleme de natură tehnică din cele menționate mai sus se datorează în mod direct și exclusiv culpei grave a Administratorului Site-ului.
În mod expres, Utilizatorii înțeleg și acceptă că Administratorul Site-ului este absolvit de orice răspundere pentru orice fel de daune directe, indirecte, incluzând dar fără a se limita la pierderi de profit, vad comercial sau alte pierderi intangibile, rezultate din utilizarea Conținutului Site-ului în orice mod sau orice efecte juridice derivând din aceasta.
Utilizatorii înțeleg și accepta că Administratorul Site-ului este absolvit de orice răspundere pentru mesajele publicitare postate pe Site sau prin intermediul Serviciului, precum și pentru bunurile sau serviciile furnizate de către autorii acestor mesaje publicitare.
În cazurile de forță majoră Administratorul Site-ului și / sau operatorii, directorii, angajații, subunitățile, sediile secundare și reprezentanții săi, sunt exoneraţi total de răspundere. Cazurile de forță majoră includ, dar nu se limitează la acestea, erori de funcționare ale echipamentului tehnic al Administratorului Site-ului, lipsa funcționării conexiunii la internet, lipsa funcționării conexiunilor de telefon, virușii informatici, atacurile informatice de orice fel și interferarea cu programe informatice malițioase, accesul neautorizat în sistemele Site-ului, erorile de operare, grevă etc.
Utilizatorii sunt de acord să protejeze, să asigure și despăgubească integral pe Administratorul Site-ului și / sau pe operatorii, directorii, angajații, subunitățile, sediile secundare și reprezentanții săi de și împotriva oricăror cereri, pretenții, acțiuni, impuneri, pierderi, daune, costuri (incluzând, fără nici un fel de limitare, onorariile avocaților, experților si consultanților sau executorilor, taxe judiciare, notariale sau de executare), cheltuieli, judecati, decizii, amenzi, regularizări sau alte obligații rezultate sau relaționate cu orice altă acțiune a Utilizatorului în legătură cu utilizarea necorespunzătoare a Serviciului/Site-ului sau orice alt aspect în legătură cu Serviciul/Site-ul.
II. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Administratorul Site-ului are dreptul de a modifica oricând și în orice mod oricare dintre prevederile din Termeni și Condiții sau Termenii și Condițiile în întregime, fără nici o notificare prealabilă și fără a fi obligat să îndeplinească vreo altă formalitate față de Utilizatori. Orice modificare va fi considerată ca fiind acceptata deplin și necondiționat de către oricare dintre Utilizatori prin simpla utilizare sau accesare a oricărei facilități oferite de Site sau de Serviciu, ori prin accesarea Site-ului, intervenite oricând după operarea modificării, iar neacceptarea oricărei modificări atrage obligația respectivului Utilizator de a înceta de îndată accesarea Site-ului și / sau utilizarea în orice mod a Serviciului.
III. Protecția datelor personale
În ceea ce privește această notă de informare a protecției datelor personale, conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, Administratorul Site-ului va administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de Utilizatori. Vă informăm că datele personale pe care Utilizatorii le furnizează Administratorului Site-ului sunt prelucrate în scopul oferirii în condiţii optime a Serviciului. Prin înscrierea pe Site/ completarea formularului de programare/ miniconsultație sau orice altă modalitate de preluare a unor astfel de date personale, Utilizatorul declară că este de acord ca toate datele personale să fie incluse în baza de date a Administratorului Site-ului și își dă acordul expres și neechivoc ca toate datele personale să fie stocate și utilizate pentru: activități de marketing prin primirea de mesaje de informare sau comerciale la adresele de e-mail comunicate; transmiterea de email-uri/mesaje informative și non-comerciale cu privire la concursurile, promoțiile și discounturile perioadei respective.
IV. Posibila legătură cu alte site-uri
Utilizatorul înțelege această legătură a site-ului inițial cu alte posibile site-uri și acceptă totodată trimiterea pe site-uri noi care pot conține produse, furnizori, cazuistică sau posibile articole ale unor blog-uri.
V. Drepturile asupra conținutului site-ului
Este interzisă copierea, preluarea, reproducerea, publicarea, transmiterea, vânzarea, distribuția totală sau parțială, integrală sau modificată a conținutului acestui Site sau a oricărei părți a acestuia efectuate în orice alte scopuri decât cele personale; în caz contrar, se vor aplica sancțiunile legislației în vigoare, prima etapă fiind rezolvarea situației pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu va fi posibil, părțile se vor întâlni în instanță.
Cererile de utilizare a conținutului Site-ului în orice scopuri decât cele personale pot fi trimise la adresa: Sat Dudu Com. Chiajna, Str. I.L.Caragiale, Nr.98c, Dudu, Judet: Ilfov.
Legea aplicabilă. Litigii
Drepturile și obligațiile Utilizatorilor și ale Administratorului Site-ului, prevăzute de Termeni și Condiții, precum și toate efectele juridice pe care le produc Termenii și Condițiile vor fi interpretate și guvernate în conformitate cu legea română în vigoare. Orice litigiu născut din sau în legătură cu Termenii și Condițiile va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz de imposibilitate de a ajunge la un acord, litigiul va fi soluționat de către instanța judecătorească română competentă aflată în raza teritorială a municipiului București.
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Această politică („Politica de confidențialitate”) descrie practicile cu privire la datele personale pe care le colectăm prin Site, care este găzduit și operat din România.
Politica de confidenţialitate descrie tipurile de date cu caracter personal pe care le colectăm, modul în care putem utiliza aceste date şi cui le putem transfera.
Tot în politica de confidenţialitate prezentăm şi măsurile pe care le luăm pentru a proteja securitatea datelor. De asemenea, vă explicăm şi cum ne puteţi contacta pentru:
a accesa, rectifica sau şterge datele pe care ni le-aţi furnizat,
a retrage orice consimţământ pe care ni l-aţi acordat în vederea prelucrării datelor cu caracter personal
a ne spune să nu vă mai trimitem informaţii despre produsele şi serviciile noastre
a vă răspunde oricăror întrebări despre practicile de confidenţialitate online.
Vă încurajăm să citiți această Politică înainte sa folosiți Site-ul nostru. Folosind acest Site, sunteți de acord cu termenii și condițiile acestei Politici.
Ce informaţii colectăm şi cum le utilizăm
În cadrul acestui Site ne furnizați următoarele date cu caracter personal:
În cadrul formularului de contact:
Datele cu caracter personal pe care le colectam în această secțiune sunt:
Nume
Prenume
Adresa email
Telefon
Adresa (inclusiv oraș și județ)
Radiografia dentară
Folosim aceste date pentru a va permite sa ne adresați diverse cereri, fie în legătură cu produsele și serviciile noastre, fie în legătură cu exercitarea drepturilor dumneavoastră referitoare la datele cu caracter personal colectate și prelucrate prin intermediul Site-ului.
Informații cu privire la drepturile dumneavoastră referitoare la datele cu caracter personal colectate și prelucrate prin intermediul Site-ului și exercitarea acestora găsiți la secțiunea corespunzătoare din prezenta politica de confidențialitate.
Cookies şi fişiere jurnal
Folosim tehnologia cookie în cadrul raportării statistice privind pagina web. Cookie este un fragment de informaţie trimis de o pagină web, salvat de browser-ul calculatorului dumneavoastră pe hard disk. Acesta reţine informaţii de care ar avea nevoie o pagină web pentru a vă personaliza experienţa (adică imaginile dinamice de pe site) şi a aduna informaţii statistice despre pagina web, cum ar fi paginile web vizitate, descărcările făcute, numele de domeniu al furnizorului de Internet şi ţara de origine a vizitatorilor şi adresele paginilor vizitate imediat înainte şi după intrarea pe pagina noastră. Informaţiile din cookies ne permit să trasăm „click-urile” pe care le-aţi făcut (mai exact, căile urmate de vizitatori pentru a ajunge pe pagina noastră în timp ce trec de la o pagină la alta).
De asemenea, folosim şi fişiere jurnal de servere web standard care ne ajută să numărăm vizitatorii şi să evaluăm capacitatea tehnică a paginii noastre. Folosim aceste informaţii pentru a afla câte persoane vizitează site-ul, ne ajută să aranjăm paginile într-un mod atractiv pentru utilizatori, să avem o pagină uşor de folosit în browser şi să oferim vizitatorilor pagini mai utile. Înregistrăm informaţii despre traficul pe pagină, dar nu şi informaţiile despre vizitatorii individuali ai paginii noastre.
Folosim Google Analytics care ne ajută să măsurăm eficienţa publicităţii noastre şi modul în care vizitatorii folosesc pagina web.
Partea de „asistenţă” din bara de instrumente a majorităţii browser-elor vă arată cum să blocaţi acceptarea de noi cookies, cum să fiţi înştiinţaţi atunci când primiţi un nou cookie şi cum să dezactivaţi cookie-urile existente. Nu uitaţi însă că fără cookies s-ar putea să nu beneficiaţi pe deplin de toate caracteristicile paginii noastre web.
Datele cu caracter personal ale minorilor sub 16 ani
Minorii cu vârsta de până la 16 ani nu ar trebui să transmită nici un fel de date cu caracter personal pe pagina web fără permisiunea (consimțământul sau aprobarea) tutorelui legal.
Site-ul nostru nu va colecta niciodată cu bună știință date cu caracter personal de la persoane despre care ar fi știut că sunt minori (sub 16 ani) și nici nu le va folosi sau dezvălui vreunei terțe părți neautorizate fără consimțământul expres al tutorelui legal.
Luând în considerare tehnologia disponibilă în astfel de situații, vom face eforturi rezonabile pentru a verifica dacă titularul răspunderii părintești pentru copil a dat sau a aprobat consimțământul precum și dacă datele cu caracter personal sunt introduse de un minor cu vârsta sub 16 ani.
Informaţiile pe care le transmitem
Nu vom transmite către terțe părți datele dumneavoastră cu caracter personal, cu următoarele excepții:
Cu acordul dvs.;
Dacă este necesara transmiterea unor informații în vederea furnizării produselor și serviciilor solicitate de dvs.
În cazul în care informația este necesara partenerilor companiei pentru îmbunătățirea sau facilitarea unor servicii sau produse solicitate de dumneavoastră. Societățile partenere au dreptul de a utiliza datele cu caracter personal furnizate numai în măsura în care este necesara pentru executarea serviciului solicitat de dumneavoastră (de ex.transmiterea produselor comandate, procesarea informațiilor privind plata).
Putem transmite date cu caracter personal autorităților sau instituțiilor publice conform prevederilor legale sau bunei-credințe dacă:
este prevazut într-o dispoziție legală;
previne o infracțiune sau protejează siguranța națională;
protejează siguranța individului sau siguranța publică;
aceste informații sunt necesare în vederea rezolvării diferitelor situații juridice.
în cazul în care activitățile dvs. contravin termenilor și condițiilor statuate de societatea noastră, sau a instrucțiunilor pentru utilizarea anumitor produse și servicii;
în cazul în care societatea noastră fuzionează sau e achiziționată total sau parțial de o altă companie, iar baza de date e transferata noului operator.
în cazul în care societatea noastră devine insolvabila, voluntar sau involuntar, prin lichidatorul, administratorul sau cumpărătorul, baza de date poate fi vândută, autorizata, tranzacționată doar cu acordul instanței. În cazul în care vor apare situații menționate mai sus, veți fi anunțați prin e-mail sau printr-un anunț postat pe site.
Link-uri către alte pagini
Nu uitaţi că atunci când folosiţi un link pentru a ajunge de pe Site-ul nostru pe o altă pagină web, prezenta politica de confidenţialitate nu se mai aplică. Navigarea şi interacţiunea pe care le desfăşuraţi pe o altă pagină web, inclusiv orice pagină care are un link către prezentul Site, se supun regulilor şi politicilor paginii respective. Vă încurajăm să citiţi regulile şi politicile paginilor pe care le vizitaţi pentru a înţelege mai exact procedurile lor de colectare, utilizare şi dezvăluire a datelor cu caracter personal.
Securitate
Securitatea datelor cu caracter personal este importantă pentru noi. Păstrăm măsuri adecvate de precauţie de ordin administrativ, tehnic şi fizic pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii accidentale, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat, utilizării şi tuturor celorlalte forme legale de prelucrare a datelor cu caracter personal aflate în posesia noastră.
Drepturile dumneavoastră în legătură cu datele cu caracter personal colectate și prelucrate prin intermediul site-ului
În conformitate cu dispoziţiile Regulamentului UE nr.679/2016, persoanele înregistrate, în calitate de persoane vizate, au următoarele drepturi:
dreptul la informare
dreptul de acces
dreptul de rectificare
dreptul de opoziţie
dreptul de a solicita ștergerea (dreptul de a fi uitat)
dreptul de a solicita restricționarea prelucrării
dreptul de portare
dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale
dreptul de a se adresa cu plângere către ANSPDCP – Autoritatea de Supraveghere.
Vă puteţi exercita oricare dintre aceste drepturi prin completarea unei cereri şi trimiterea acesteia prin email la adresa contact@dentangelo.ro, prin poștă la adresa Sat Dudu Com. Chiajna, Str. I.L.Caragiale, Nr.98c, Dudu, Judet: Ilfov sau telefonic la (031) 430 25 08 | 0761.340.001.
Actualizarea politicii de confidenţialitate
Societatea noastră îşi rezervă dreptul de a schimba, modifica sau actualiza politica de confidenţialitate în orice moment, dar nu vă reduce nivelul de protecţie din cadrul acesteia. Acordăm cea mai mare importanță aspectelor legate de confidenţialitate şi intenţionăm să rămânem pe deplin conformați prevederilor legale în ceea ce priveşte politica de confidenţialitate şi protecţia datelor cu caracter personal. Vom actualiza periodic politica de confidenţialitate şi vom afişa noutăţile pe această pagină.
Având în vedere aplicarea Regulamentului (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date (denumit în continuare ”Regulamentul GDPR), precum și accesarea prezentului site, utilizatorul și își oferă acordul pentru folosirea de către titularul site-ului, atât a datelor cu caracter personal astfel cum sunt ele legisferate de Regulamentul GDPR, precum și a informatiilor prevăzute în fișierele tip radiografie dentară ce se vor încărca pe site.
Procesarea datelor cu caracter personal se va efectua strict în scopurile expuse, respectiv, furnizarea de informații medicale, contactarea în vederea prezentării ofertelor dispuse de titularul site-ului, prezentarea de sugestii medicale, întocmirea de planului de tratament și / sau alte aspecte ce au legătura cu tratamentul stomatologic al pacientului.
Orice date cu caracter personal incluse în documentele primite de la utilizator, ori cu ocazia utilizarii site-ului, vor fi prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, precum și a legislației interne privind protecția datelor cu caracter personal.
Părțile vor limita accesul personalului la datele strict necesare pentru furnizarea de informații de ordin medical – stomatologic, propunerea de tratamente și contactarea în vederea prezentării ofertelor de servicii ale titularului.
Titularul site-ului adoptă măsuri de securitate tehnică și organizatorică corespunzătoare, ținând cont de riscurile inerente procesării și de natura datelor cu personal:
pentru a împiedica orice persoană neautorizată să aibă acces la suport informatic care conține date cu caracter personal primite de la utilizator ;
pentru a asigura că utilizatorii autorizați ai sistemului de prelucrare a datelor pot accesa numai datele cu caracter personal la care se referă dreptul lor de acces;
cu ocazia comunicării datelor cu caracter personal, titularul se asigură că datele nu pot fi citite, copiate sau șterse, decât de personalul autorizat în acest sens, iar utilizatorul își poate retrage în orice moment consimțământul pentru utilizarea acestor date.
titularul asigură confidențialitatea și secretul datelor cu caracter personal cu care intră în contact, în îndeplinirea drepturilor și a obligațiilor izvorâte din Regulamentul GDPR.
POLITICA DE PRELUCRARE A DATELOR
GDPR
Noul Regulament UE 2016/679 – pe scurt GDPR – prevede un proces mai transparent și mult mai sigur de colectare și administrare a datelor personale pe care cu toții le furnizam atunci când tranzacționăm online.
Mai jos veți găsi o descriere detaliată a datelor pe care le colectăm de la Dvs., pe care le colectăm pentru a răspunde cererilor Dvs., cat si pentru informarea Dvs. privind caracteristicile sau orice alte aspecte privind produsele comercializate de noi (executarea contractului). De asemenea vom specifica ce facem cu aceste date și cum puteți avea oricând acces la ele.
Detalii despre datele personale pe care le colectăm prin completarea formularului de contact pe website:
– adresă de email – vă scriem email-uri legat de înregistrare dumneavoastră în baza de date de potențiali clienți sau clienți, de confirmări privind plasarea uneia sau mai multor comenzi, vă transmitem facturi, vă transmitem orice informatii necesare privind caracteristicile serviciilor și produselor si va informam privind status-ul lucrărilor;
– nume şi prenume – le folosim când vă scriem email-uri referitoare la produsele comercializate de societatea noastra, atat in faza de precomanda cat si pe parcursul livrarii acestora. Datele le transmitem tertilor colaboratori prestatori de servicii de curierat și furnizorilor noştri de servicii de contabilitate, unde este necesar;
– număr de telefon – îl folosim pentru a vă contacta de urgenţă cu privire la orice solicitare venita cu privire la caracteristicile produselor și serviciilor și/sau stadiul executării proiectelor derulate împreună.
– companie – folosim informațiile pentru efectuarea contractelor
– adresă – folosim adresa numai pentru facturile fiscale si livrarea produselor comandate.
Durata prelucrării
Datele cu caracter personal pe care ni le furnizați vor fi prelucrate în conformitate cu politica de retenție a datelor a societatii SC NOBLE DENTAL CARE S.R.L. . Cu titlu de exemplu, datele de contact prelucrate în scop de marketing vor fi prelucrate pe durata pentru care vă mențineți acordul pentru a primi astfel de comunicări, la retragerea consimţământului acestea urmând a fi șterse.
Drepturile de care beneficiați:
În baza GDPR și a legislației conexe privind protecția datelor, dumneavoastră beneficiați de următoarele drepturi:
– dreptul la informare;
– dreptul de acces la date;
– dreptul la rectificare;
– dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
– dreptul la restricționarea prelucrării;
– dreptul la portabilitatea datelor;
– dreptul la opoziție;
– dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate;
– dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor de judecată, în măsura în care considerați necesar.
Pentru exercitarea drepturilor, precum și pentru orice aspecte ce țin de protecția datelor cu caracter personal vă rugăm să ne contactați la adresa contact@dentangelo.ro
POLITICA DE UTILIZARE A COOKIE-URILOR
CE SUNT COOKIES?
Cookies sunt fișiere de mici dimensiuni pe care browser-ul le descarcă când accesezi website-ul www.dentangelo.ro. Calculatorul recunoaște și acceptă automat aceste fișiere prin browser-ul pe care îl folosești.
Aceste fișiere pot fi asemănate unor „semne de carte” care indică unde ai rămas ultima dată când ai vizitat website-ul. Pot fi văzute și ca identificatoare care anunță website-ul de fiecare dată când revii pe www.dentangelo.ro
Cookies nu sunt periculoase. Calculatorul le stochează în memorie, dar ele nu pot accesa sau citi informații stocate în calculator. Poți extinde sau limita parametrii de utilizare a fișierelor cookies din browser-ul pe care îl folosești ca să navighezi pe Internet.
LA CE SUNT UTILE?
Cookies îmbunătățesc viteza de încărcare și experiența de navigare. De exemplu, ele rețin preferințele tale când navighezi un website, precum limba în care dorești să fie afișat conținutul.
Aceste fișiere sunt utilizate și pentru a pregăti statistici anonime care ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii, în general, cu paginile www.dentangelo.ro, fără a identifica persoana utilizatorului. Pentru analize, website-ul utilizează serviciul Google Analytics, care folosește cookies. În acest caz, fișierele salvează informații despre utilizarea website-ului, numărul de pagini afișate, sursele din care vin vizitatorii și numărul de vizite. Obiectivul este să îmbunătățim website-ul, astfel încât să ofere servicii și experiențe mai bune vizitatorilor.
Cookies nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică persoana utilizatorului de Internet.
CÂT TIMP SUNT STOCATE?
Durata de stocare a unui cookie variază în functie de obiectivul cu care acesta este plasat. Cookies de sesiune sunt folosite pentru o singură sesiune de navigare, sunt reținute doar pe durata vizitei și nu sunt stocate după ce utilizatorul părăsește website-ul. Cookies permanente sunt utilizate când utilizatorul revine pe website.
Poți șterge toate aceste categorii de cookies, în orice moment, prin intermediul setărilor din browser-ul pe care îl folosești pentru navigare.
CUM SUNT FOLOSITE COOKIE-URILE DE CATRE ACEST SITE
O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:
Cookie-uri de performanta a site-ului
Cookie-uri de analiza a vizitatorilor
Cookie-uri pentru geotargetting
Cookie-uri pentru publicitate
Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate
COOKIE-URI DE PERFORMANTA
Acest tip de cookie retine preferintele utilizatorului pe acest site, asa incat nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului.
Exemple:
setarile volumului pentru video player
viteza de video streaming cu care este compatibil browserul
COOKIE-URI PENTRU ANALIZA VIZITATORILOR
De fiecare data cand un utilizator viziteaza acest site softul de analytics furnizat de o terta parte genereaza un cookie de analiza a utilizatorului. Acest cookie ne spune daca ati mai vizitat acest site pana acum. Browserul ne va spune daca aveti acest cookie, iar daca nu, vom genera unul. Acesta permite monitorizarea utilizatorilor unici care ne viziteaza si cat de des o fac.
Atat timp cat nu sunteti inregistrat pe acest site, acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar in scop statistic.
COOKIE-URI PENTRU GEOTARGETTING
Aceste cookie-uri sunt utilizate de catre un soft care stabileste din ce tara proveniti. Este complet anonim si este folosit doar pentru a targeta continutul – chiar si atunci cand sunteti pe pagina noastra in limba romana sau in alta limba primiti aceeasi reclama.
COOKIE-URI PENTRU PUBLICITATE
Aceste cookie-uri ne permit sa aflam daca ati vizualizat sau nu o reclama online, care este tipul acesteia si cat timp a trecut de cand ati vazut mesajul publicitar.
Aceste cookie-uri le folosim si pentru a targeta publicitatea online. Putem folosi, de asemenea, cookieuri apartinand unei terte parti, pentu o mai buna targetare a publicitatii, pentru a arata de exemplu reclame despre vacante, daca utilizatorul a vizitat recent un articol pe site despre vacante. Aceste cookie-uri sunt anonime, ele stocheaza informatii despre contentul vizualizat, nu despre utilizatori.
De asemenea, setam cookie-uri anonime si prin alte site-uri pe care avem publicitate. Primindu-le, astfel, noi le putem folosi pentru a va recunoaste ca vizitator al acelui site daca ulterior veti vizita site-ul nostru, va vom putea livra publicitatea bazata pe aceasta informatie.
COOKIE-URI ALE FURNIZORILOR DE PUBLICITATE
Puteti gasi publicitate pe acest site apartinand tertelor parti. Unele dintre aceste parti folosesc propriile cookie-uri anonime pentru a analiza cat de multe persoane au fost expuse unui mesaj publicitar, sau pentru a vedea cate persoane au fost expuse de mai multe ori la aceeasi reclama.
Companiile care genereaza aceste cookie-uri au propriile politici de confidentialitate, iar acest site nu are acces pentru a citi sau scrie aceste cookie-uri. Cookie-urile celor terte parti pot fi folosite pentru a va arata publicitatea targeta si pe alte site-uri, bazandu-se pe navigarea dvs pe acest site.
ALTE COOKIE-URI ALE TERTELOR PARTI
Pe unele pagini, tertii pot seta propriile cookie-uri anonime, in scopul de a urmari succesul unei aplicatii sau pentru a customiza o aplicatie. Datorita modului de utilizare, acest site nu poate accesa aceste cookie-uri, la fel cum tertele parti nu pot accesa cookie-urile detinute de acest site.
De exemplu, cand distribuiti un articol folosind butonul pentru retelele sociale aflat pe acest site, acea retea sociala va inregistra activitatea dvs.
CUM LE POȚI OPRI?
În funcție de browser-ul pe care îl folosești, urmează pașii de mai jos ca să stabilești cum vrei să fie utilizate cookies.
ÎN BROWSER-UL CHROME:
În colțul din dreapta-sus, click pe menu-ul Chrome > Settings.
Scroll până în josul paginii, click pe “Show advanced settings”.
În secțiunea „Privacy”, click pe butonul “Content settings”.
În secțiunea „Cookies”, alegi setările preferate.
Pentru a șterge cookies, click pe “All cookies and site data…” pentru a vedea lista cu toate aceste fișiere pe care Chrome le are stocate pe hard-disk. Le poți șterge individual sau pe toate direct, dacă selectezi “Remove All.”
ÎN BROWSER-UL MOZILLA FIREFOX:
Click pe butonul menu și alegi “Preferences”.
Selectezi “Privacy” din menu-ul lateral.
Din combo “History” alegi “Use custom settings for history”.
Selectezi “Accept cookies from sites” pentru a permite folosirea cookies sau deselectezi pentru a nu permite folosirea lor.
Pentru a șterge cookies, click pe “Show Cookies…” și se va deschide o nouă fereastră, unde poți selecta și sterge unul sau mai multe cookies simultan.
ÎN BROWSER-UL INTERNET EXPLORER 11
Selectezi rotița din dreapta sus a browser-ului, apoi alegi Internet Options.
Click pe tab-ul “Privacy” și selectezi “Advanced”.
Alegi “Accept / Block / Prompt” pentru “First-party Cookies”, cât și pentru “Third-party Cookies“. Dacă dorești, tot aici poți bifa “Always allow session cookies”. Apeși OK după ce ai făcut setările.
Pentru a șterge toate cookies, alegi tab-ul “General” din “Internet Options” și click pe “Delete…” din tab-ul “Browsing History”. Bifezi “Cookies and Website Data” și click pe Delete.
Prin utilizarea www.dentangelo.ro, ești de acord cu modul în care folosim cookies, în conformitate cu prezenta “Politică privind utilizarea Cookies”. Dacă nu ești de acord, este nevoie să oprești cookies, urmând indicațiile de mai sus, în funcție de browser-ul pe care îl folosești. Dezactivarea utilizării acestor fișiere poate afecta experiența ta de utilizator al www.dentangelo.ro. Ne rezervăm dreptul de a face orice completări sau modificări la prezenta “Politică privind utilizarea cookies”. Eventualele modificări și/sau completări vor fi afișate pe www.dentangelo.ro și vor intra în vigoare de la momentul afișării. Pentru mai multe detalii, te invităm să ne scrii la contact@dentangelo.ro
SOLUTIONAREA ALTERNATIVA A LITIGIILOR
Prin prezenta, vă informăm că, în calitate de consumator, aveți opțiunea de a contacta o entitate SAL locală pentru soluționarea unui litigiu pe care nu ați reușit să-l soluționați direct cu S.C. NOBLE DENTAL CARE S.R.L
Ce este SAL?
SAL este o procedură de soluționare extrajudiciară a litigiilor naționale și transfrontaliere privind obligațiile contractuale rezultate din contracte de vânzări sau de prestări servicii între un comerciant cu sediul în Uniunea Europeană și un consumator prin intervenția unei entități SAL care propune sau impune o soluție sau reunește părțile cu scopul de a facilita o soluție amiabilă.
Entitățile SAL sunt entități extrajudiciare. O entitate SAL este o parte neutră (de exemplu, un reconciliator, mediator, arbitru, ombudsman sau o cameră de recurs) de care se va folosi S.C. NOBLE DENTAL CARE S.R.L pentru a soluționa litigii, dacă consumatorul decide să folosească mecanismul SAL. Procesul SAL presupune costuri reduse, o procedură simplă și rapidă, fiind prin urmare benefic atât pentru consumatori, cât și pentru comercianți, care pot să evite costurile judiciare și procesele îndelungate.
Cum depun o reclamație prin intermediul procesului SAL?
Dacă doriți să depuneți o reclamație, contactați entitatea SAL națională de mai jos. Această entitate SAL va putea să vă ofere răspunsuri la orice nelămuriri legate de proces.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, Bucureşti, 011865, România
http://www.anpc.gov.ro/
* Această entitate SAL este înscrisă în registrul național de entități SAL care respectă cerințele obligatorii de calitate stabilite prin Directiva SAL (Directiva 2013/11/EU privind soluționarea alternativă a litigiilor în materie de consum) http://ec.europa.eu/consumers/odr/